Entergy

O aplicativo Entergy fornece um método de pagamento de contas rápido e fácil, exibe interrupções e uso.

O aplicativo móvel da Entergy oferece aos clientes uma maneira rápida e fácil de gerenciar suas contas. Após visualizar o saldo da conta e a data de vencimento, os clientes podem pagar com um único golpe. Os clientes também podem se inscrever no faturamento PaperFREE, fazer acordos de pagamento e escolher uma data de faturamento mensal. Com uma conta bancária ou cartão de débito / crédito, os clientes podem pagar como um hóspede.

Encontre informações sobre interrupções em nosso mapa de interrupções, Entergy Storm Center ou por meio de alertas de texto para sua localização específica. Os clientes também podem usar o aplicativo para relatar uma interrupção ou verificar o status da interrupção por meio de mensagens de texto.

Assuma o controle visualizando o uso diário e os custos ou tendências mensais. Economize energia e dinheiro com as dicas mais recentes de eficiência energética.

O aplicativo oferece a capacidade de configurar e gerenciar preferências de contato para faturamento, interrupção, uso e muito mais por meio de canais de texto, voz ou e-mail. Você pode personalizar seu painel para atender às suas necessidades e encontrar as informações de que precisa rapidamente. Aprenda nossas últimas notícias e atualizações com um único toque. Forneça seus comentários usando avaliações em tempo real após os pagamentos ou antes de sair, ou compartilhe um formulário gratuito na tela Fale conosco em mais.

Precisa registrar sua conta? Visite myEntergy.com

O que há de novo:

A versão mais recente da Entergy é um aplicativo móvel nativo, substituindo a versão anterior da web.

Os novos recursos incluem:

• Autenticação biométrica - Após o primeiro login usando credenciais myEntergy, os usuários de aplicativos móveis podem optar por reconhecimento de rosto ou impressão digital.

• Pague agora - A configuração do Quick Pay único permite que os usuários paguem com um único toque.

• Status de energia e tempo estimado para restauração - Após fazer o login, os clientes verão o status de energia na tela inicial, onde podem rastrear os tempos estimados de restauração durante interrupções.

• Exibir mapa de interrupções - um novo mapa criado para dispositivos móveis permite que os usuários rastreiem interrupções pelo endereço de atendimento ao cliente ou pela localização de seus dispositivos móveis.

• Visualizar o uso de medidores inteligentes - Os clientes com um medidor avançado AMI instalado podem visualizar seu uso, que é atualizado a cada 4-5 horas com uso e custo em tempo real.

• Pagamento de Convidado - Esta opção permite que os clientes “Continue como Convidado”, usando seu número de conta de cliente e código QPC para fazer um pagamento de convidado.

• Mapa de Centros de Pagamento Walk-in e Localizar Centro de Pagamento Mais Próximo: Encontre os locais mais próximos com base na localização do dispositivo móvel.

• Vídeos de aprendizagem - Visão geral do aplicativo móvel e vídeos de instruções estão disponíveis na tela Mais ou diretamente no Entergy YouTube.

O aplicativo oferece vários métodos de fornecer feedback para nos ajudar a melhorar a experiência do cliente:

• Avaliações do cliente em tempo real - Uma tela será exibida para fornecer avaliações com estrelas, com uma opção para comentários sobre a experiência do aplicativo móvel, após o pagamento ou ao fazer logout.

• Entre em contato - Localizado na tela “Mais”, os clientes podem fornecer feedback sobre o uso do aplicativo móvel, incluindo sugestões de melhorias, em texto de formato livre.